¿Hay un pedido mínimo de detalles de boda? La cantidad mínima de detalles por pedido es de 50 unidades, quedando exentas figuras para tartas, cojines, cestas y complementos.

¿Cuánto cuesta el envío?  El coste de los envíos es fijo y tiene un coste de 12 € (IVA incluido).

¿Cuándo recibiré mi pedido? Plazos de entrega.  De 3 días a un máximo de 3 semanas y  variará según disponibilidad del artículo y de la cantidad que nos solicite.  Las entregas de pedidos se realizarán en días laborales (lunes a viernes).
Atención. Detalius.com se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones o de artículos sin stock.

¿Puedo acordar una hora de entrega?  Detalius.com no te puede asegurar que tu pedido se entregará en un horario determinado. Si crees que puedes estar ausente y ninguna otra persona puede hacerse responsable de la entrega, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente o a través de detalius@detalius.com. Te facilitaremos el número de albarán para que junto con la agencia de transporte acordéis la recogida.

¿Si encargo una gran cantidad de detalles de boda se aplica algún descuento?  Los precios en Detalius.com están ajustados a grandes cantidades. Pero generalmente siempre ofrecemos ofertas y descuentos en muchos de nuestros detalles de boda y complementos. Visita la página a menudo y te sorprenderás de las verdaderas ofertas que pueden salir.
Todos los productos que Detalius.com promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual, porcentaje de descuento y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias, en cuyo caso el producto desaparecerá automáticamente de la web.

¿Los precios que  se muestran  incluyen el IVA?   Si. Todos los precios que se reflejan incluyen el 16% de IVA.

¿Cómo puedo realizar un pedido?  Los pedidos los puedes realizar de dos formas.

¿Cómo puedo anular mi pedido? Si el pedido lleva encargado pocos días y no ha salido de nuestro almacén, puedes anular tu pedido enviando un e-mail a detalius@detalius.com , indicando claramente los motivos de la anulación, el nº de pedido y el nombre usuario. En el asunto del e-mail poner "Anulación pedido".
Si por el contrario es un pedido/encargo ”a medida” el cual requiere las tarjetas personalizadas y montaje especial,  la cantidad entregada a cuenta o el importe del 50 % del pedido quedará a favor de la parte vendedora en concepto de indemnización por tiempo de manipulación y materiales utilizados.

¿Es seguro comprar en Detalius.com?  Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Detalius.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.
Así mismo los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco)

¿Es seguro PayPal? Sí. PayPal utiliza tecnología SSL para proteger su información. Además, cuando envía un pago a través de PayPal, el destinatario no recibe datos financieros delicados como el número de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria. De este modo, usted no tiene que preocuparse por pagar a personas que no conoce.

¿Cuesta dinero registrarse en PayPal? No. Abrir una cuenta PayPal es gratis. Las cuentas Personales pueden usarse para enviar y recibir dinero de forma gratuita. Regístrese ahora en www.paypal.es .

¿Se pueden encargar muestras de los detalles de boda? Nacional y Portugal: Sí, se pueden encargar por e-mail o  telefónicamente. En  un período de 3 o 4 días  recibiréis 2 muestras de los artículos elegidos por un importe de 15€ (IVA y portes incluidos) los cuales recuperaréis con un pedido definitivo igual o superior a 300€ (quedando exentas como muestras figuras para tartas, bandejas, cestas, cojines y complementos).
Europa: El periodo se amplía de 7 a 10 días por un importe de 24 €/2muestras (quedando exentas como muestras figuras para tartas, bandejas, cestas, cojines y complementos).

¿Realizáis grabaciones en los detalles de boda y artículos de metal con el nombre de los novios y la fecha del enlace?  En Detalius.com sí que realizamos grabaciones en los detalles de boda, si están interesados en grabar los detalles contacten con nosotros indicándonos la referencia del artículo, la cantidad de detalles y el texto a grabar y le facilitaremos presupuesto detallado.